Condiciones del Servicio

1. Aceptación de las condiciones

Estas Condiciones del Servicio ("Condiciones") regulan el uso del software de punto de venta (POS), sitio web y canales asociados de Rosiv ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"). Al registrarte, acceder o usar Rosiv aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.

2. Descripción del servicio

Rosiv es un software de punto de venta (POS) para negocios como tiendas, restaurantes y peluquerías, que incluye funciones de ventas, inventario, control de fiados, facturación electrónica DIAN y asistentes con inteligencia artificial. Podemos modificar, mejorar o descontinuar funcionalidades del servicio en cualquier momento, notificándote cuando el cambio sea significativo.

3. Registro de cuenta

• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Planes, pagos y suscripciones

• Algunas funciones de Rosiv requieren una suscripción paga, cuyo valor y condiciones se muestran antes de contratar.
• Los pagos se procesan a través de proveedores externos de pago; Rosiv no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente según el ciclo contratado, salvo cancelación previa.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos por WhatsApp; la cancelación aplica desde el siguiente ciclo de facturación.
• Salvo que la ley indique lo contrario, los pagos ya realizados no son reembolsables.

5. Uso aceptable

Al usar Rosiv, te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o distribuir el software sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o sobrecargar nuestra infraestructura.
• Usar el servicio para enviar spam o contenido que infrinja derechos de terceros.

6. Tu información y contenido

Los datos que registras en Rosiv (ventas, inventario, clientes, fiados) son de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para almacenar y procesar esa información con el único fin de prestarte el servicio. El tratamiento de datos personales se rige por nuestraPolítica de Privacidad.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de Rosiv son propiedad de la empresa o de sus licenciantes. Estas Condiciones no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el software, solo una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable mientras tu cuenta esté activa.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Rosiv disponible de forma continua, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones, errores o fallos técnicos. Rosiv incluye funcionalidad offline para operaciones básicas de venta, pero algunas funciones requieren conexión a internet.

9. Limitación de responsabilidad

Rosiv se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, salvo en los casos en que la ley no permita limitar dicha responsabilidad.

10. Suspensión o terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso a Rosiv si incumples estas Condiciones, si detectamos uso fraudulento o si lo exige la ley. Tú puedes dejar de usar el servicio y cancelar tu cuenta en cualquier momento. Al terminar la cuenta, puedes solicitar la eliminación de tus datos según nuestrapágina de Eliminación de Datos.

11. Cambios a estas condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por WhatsApp o actualizando la fecha de "última actualización" en esta página. El uso continuado del servicio después de un cambio implica tu aceptación de las nuevas condiciones.

12. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los jueces competentes de Colombia.